شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه حصول العميل على واستخدامه لبرمجيات وخدمات Connect.ai (ويشار إليها مع الشركات التابعة لها بـ"Connect"). من خلال توقيع نموذج طلب مع Connect يشير إلى شروط الخدمة هذه، أو باستخدام موقع Connect الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط ونموذج الطلب المعمول به (ويشار إليهما معًا بـ"الاتفاقية").

يُحظر على المنافسين المباشرين الوصول إلى خدمات Connect دون موافقة كتابية صريحة. ولا يجوز استخدام الخدمات لغرض مراقبة الأداء أو الوظائف أو لأغراض مقارنة أو تنافسية.

1. شروط الخدمة

1.1 توفير الوصول: توفر Connect للعميل حقًا غير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمات خلال مدة الخدمة المحددة، للاستخدام الداخلي فقط، ووفقًا لعدد الموظفين المحدد في الاتفاقية.

1.2 استخدام العميل للخدمات: لا يجوز للعميل أو أي طرف ثالث: القيام بهندسة عكسية أو تعديل أو بيع أو إعادة توزيع أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالخدمات. كما يلتزم العميل بالتعاون مع Connect في إجراءات التحقق وتحديد موظف مسؤول.

1.3 تعديل الخدمات: لن تقلص Connect الوظائف العامة للخدمات بشكل جوهري.

1.4 الوظائف المستقبلية: يقر العميل بأن اشتراكه لا يعتمد على تسليم ميزات مستقبلية.

2. مسؤوليات Connect

2.1 مستويات الخدمة: تسعى Connect لتقليل التوقفات وستقوم بإشعار العميل في حال وجود توقفات مجدولة.

2.2 حماية البيانات والأمان:

• 2.2.1 التدابير الوقائية: ستقوم Connect بتنفيذ تدابير لمنع الوصول أو الاستخدام غير المصرح به لبيانات العميل.
• 2.2.2 الوصول إلى الأنظمة: يحق للعميل منح وصول محدود إلى أنظمته لغرض تقديم الخدمات فقط.
• 2.2.3 التوافق مع CCPA: لن تستخدم Connect بيانات العميل لأي غرض آخر سوى تقديم الخدمات.
• 2.2.4 التغييرات القانونية: يلتزم الطرفان بتعديل الاتفاقية إذا لزم الأمر للامتثال للقوانين الجديدة.

٣. الرسوم والدفع

٣.١ الرسوم: سيدفع العميل لـ Connect الرسوم المقررة وفقًا للاتفاقية. في حال وجود أي أخطاء في الفاتورة، يجب على العميل التواصل معنا خلال 30 يومًا من تاريخ الفاتورة. عدم الدفع خلال المدة المحددة قد يؤدي إلى استحقاق جميع الرسوم مباشرة. جميع الرسوم غير قابلة للإلغاء أو الاسترداد.

٣.٢ الفواتير: يتم إصدار الفواتير على أساس الدفع الفوري شهريًا أو ربع سنويًا أو سنويًا حسب ما تحدده الاتفاقية. عدم السداد يؤدي إلى تعليق الخدمة.

٣.٣ الضرائب: جميع المبالغ لا تشمل الضرائب، ويتحمل العميل جميع أنواع الضرائب ما عدا تلك المفروضة على دخل Connect. في حال وجود اقتطاعات ضريبية، يقوم العميل بتحملها.

٤. الملكية الفكرية

٤.١ ملكية Connect: تحتفظ Gaius Networks Inc بجميع الحقوق المتعلقة بالخدمات، بما في ذلك البرمجيات والأساليب والتقنيات والحقوق الفكرية الخاصة بها. لا تمنح هذه الاتفاقية أي حق للعميل باستخدام العلامات التجارية لـ Connect أو أي ميزات علامة تجارية أخرى.

٤.٢ التعليقات: يمكن لـ Connect استخدام أي ملاحظات أو اقتراحات يقدمها العميل أو موظفوه أو المقاولون دون التزام تجاههم ودمجها في الخدمات المستقبلية.

٥. المعلومات السرية

٥.١ تعريف: تعني "المعلومات السرية" كل ما يتم تبادله بين الأطراف ويُفهم منه بشكل معقول أنه سري. تشمل معلومات العميل بياناته، وتشمل معلومات Connect خدماتها وشروط الاتفاقيات.

٥.٢ الحماية: يتعهد كل طرف بحماية المعلومات السرية بنفس درجة الحماية التي يطبقها على بياناته الخاصة، ولن يستخدمها لأي غرض خارج الاتفاقية. يسمح بالوصول فقط للأشخاص المخولين والملتزمين باتفاقيات سرية.

٥.٣ الإفصاح المفروض: يجوز للطرف المتلقي الكشف عن المعلومات السرية إذا طُلب منه قانونًا، على أن يبلغ الطرف الكاشف مسبقًا ويقدم له المساعدة إذا أراد الاعتراض.

٦. الضمان

٦.١ الضمانات العامة: تضمن Connect أن الخدمات تتوافق مع القوانين المعمول بها وستؤدى بطريقة احترافية ومتوافقة مع الوثائق الرسمية. كما تضمن أن لديها الحق القانوني لتقديم هذه الخدمات.

٦.٢ خدمات الأطراف الثالثة: لا ينطبق هذا الضمان على المنتجات أو الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة، ويكون التعامل معها على مسؤولية العميل وحده وبموجب اتفاقيات مستقلة.

٦.٣ إخلاء الضمان: تُقدّم الخدمات "كما هي" و"كما هي متوفرة"، وتخلي Connect مسؤوليتها عن أي ضمانات ضمنية، بما في ذلك ضمانات الملاءمة أو عدم الانتهاك أو الاستمرارية أو الدقة.

٧. التعويض المتبادل

٧.١ تعويض Connect: تلتزم Connect بالدفاع عن العميل وتعويضه إذا وُجدت مطالبة من طرف ثالث بأن الخدمات تنتهك حقوق ملكية فكرية. لا ينطبق هذا الالتزام إذا كان سبب المطالبة يعود إلى إساءة استخدام العميل للخدمة أو تعديلات غير مرخصة.

٧.٢ تعويض العميل: يلتزم العميل بالدفاع عن Connect وتعويضها في حال وُجدت مطالبة بأن بيانات العميل تنتهك حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث أو خالفت قوانين أو حقوق أطراف أخرى.

٧.٣ إجراءات التعويض: يجب على الطرف المتضرر إخطار الطرف الآخر بالمطالبة فورًا، وتقديم المساعدة المعقولة، والسماح للطرف المُعوض بالتحكم الكامل في الدفاع والتسوية، بشرط الحصول على موافقة كتابية على أي تسوية تمس الطرف المتضرر.

٧.٤ العلاج الوحيد: يُعد هذا القسم هو العلاج الوحيد للعميل، وهو التزام Connect الوحيد تجاه أي مطالبة بانتهاك حقوق الملكية الفكرية.

٨. تحديد المسؤولية

٨.١ تحديد الأضرار: باستثناء انتهاكات القسم ٥، لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو العقابية أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح، حتى مع الإشعار المسبق بإمكانية حدوثها.

٨.٢ تحديد المسؤولية: باستثناء حالات التعويض، أو الإهمال الجسيم، أو الاحتيال، أو السلوك المتعمد، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية لأي طرف عن المطالبات خلال فترة ١٢ شهرًا السابقة الحادث الذي نشأت عنه المسؤولية، المبالغ المدفوعة فعليًا من العميل إلى Connect.

٨.٣ تحديد المطالبات: يجب تقديم أي مطالبة قانونية خلال سنة واحدة من نشوء السبب، وإلا فستُعتبر متنازَلًا عنها.

٩. الفترة والإنهاء

٩.١ الفترة: تظل الاتفاقية سارية طوال مدة الخدمة وتُجدد تلقائيًا. يمكن لأي طرف إنهاؤها بإشعار عبر البريد الإلكتروني أو البريدي لجهة الاتصال الخاصة بالفوترة.

٩.٢ التعليق: يجوز لـ Connect تعليق الخدمات في حالات التهديدات الأمنية أو الاستخدام غير المشروع أو التأخير في السداد، بعد تقديم إشعار مسبق، مع إعفاء من أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة.

٩.٣ الإنهاء: يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاقية عند خرق مادي لم يتم تصحيحه خلال ٣٠ يومًا، أو في حال الإفلاس أو التصفية أو التعيين القضائي لإدارة أصول الطرف الآخر.

٩.٤ أثر الإنهاء: يتوجب على العميل التوقف فورًا عن استخدام الخدمات، مع استمرار التزامه بدفع الرسوم المستحقة قبل الإنهاء. يحق له استرداد الرسوم غير المستخدمة فقط إذا تم الإنهاء بسبب خرق مادي من Connect.

٩.٥ البيانات: يمكن للعميل استرجاع بياناته أثناء مدة الاتفاقية. بعد انتهائها، تُحذف البيانات وفقًا لسياسة الاحتفاظ بـ Connect.

٩.٦ البقاء: تظل البنود التي تتعلق بالسرية، والتعويض، والمسؤولية، وسريان الحقوق سارية بعد الإنهاء.

١٠. أحكام متنوعة

١٠.١ الاتفاق الكامل: يعد هذا الاتفاق هو الفهم الكامل بين الأطراف ويحل محل جميع الاتفاقيات السابقة بخصوص الخدمة.

١٠.٢ التعديل: لا تكون التعديلات أو التنازلات سارية إلا إذا كانت مكتوبة وموقعة من ممثل مفوض من كل طرف.

١٠.٣ الإخطارات: يجب أن تكون جميع الإخطارات مكتوبة إلى البريد الإلكتروني info@Connect.ai.

١٠.٤ الدعاية: يجوز لـ Connect استخدام اسم العميل أو شعاره، مع السماح بالإلغاء في أي وقت من قبل العميل.

١٠.٥ القوة القاهرة: لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن أي إخفاق بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة.

١٠.٦ التنازل: لا يُعتبر أي تأخير أو تقصير في التنفيذ تنازلاً عن الحقوق. لا تنشأ أي علاقة وكالة أو شراكة بموجب هذه الاتفاقية.

١٠.٧ القابلية للفصل: إذا كان أي بند غير قابل للتنفيذ، تبقى البنود الأخرى سارية.

١٠.٨ تسوية النزاعات

١٠.٨.١ القانون الحاكم: يخضع هذا الاتفاق لقوانين ولاية نيويورك.

١٠.٨.٢ التفاوض: يتشاور الطرفان بحسن نية لحل النزاعات.

١٠.٨.٣ التحكيم: إذا تعذر التسوية خلال ٦٠ يومًا، يُحال النزاع إلى تحكيم ملزم في ولاية نيويورك، وفقًا لقواعد الجمعية الأمريكية للتحكيم، ويحق للطرف الفائز استرداد أتعاب المحاماة.

١٠.٩ التنازل: لا يجوز للعميل التنازل عن الحقوق أو الالتزامات بدون موافقة كتابية من Connect. Connect يحق لها التنازل بحرية.

١٠.١٠ الامتثال للقوانين: يجب على العميل الامتثال للقوانين الأمريكية الخاصة بالتصدير وعدم استخدام الخدمات في البلدان أو من قبل أشخاص محظورين.

١٠.١١ النسخ المتعددة: يمكن تنفيذ الاتفاق بنسخ متعددة، وكل نسخة تُعد أصلًا.